Las políticas de envíos son esenciales para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. En este documento, te explicaremos nuestras políticas de envío, incluyendo tiempos de entrega, opciones de retiro y detalles sobre envíos internacionales.
Para gestionar un reclamo con Andreani, es fundamental cumplir con los siguientes plazos desde que el paquete figura como "Entregado":
El cliente debe informar dentro de este plazo para abrir el reclamo correspondiente, de no cumplirse esta condición no es posible aplicar el seguro del envío. La responsabilidad de compensación, porcentaje de cobertura y tiempos de pago en los reclamos son establecidos y gestionados exclusivamente por la empresa de envíos.
Entender nuestras políticas de envíos te permitirá realizar tus compras con confianza. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
